Scroll Top

Service

Hulp nodig bij een overwachte situatie? Bel de servicelijn. Een vraag stellen? Kijk eerst op Veelgestelde vragen op deze pagina. Wellicht staat daar het antwoord op je vraag tussen. Stuur ons gerust een bericht via het contactformulier als deze pagina geen of onvoldoende context biedt aan jouw vraag. 

Hulp nodig?

020-2801373

De servicelijn van FietsvandeZaak staat voor je klaar. Voor vragen over de aanschaf van een fiets(plan), pechhulp, of vragen over de dekking van jouw verzekering.

Staat jouw vraag hier tussen?

Werknemer

Mijn bedrijf heeft nog geen fietsplan. Wat nu?

Geen nood. Pak de kans om het fietsplan intern op de agenda te krijgen. Om goed geinformeerd aan tafel te komen, hebben wij materialen en transacties beschikbaar:

  • Tip je werkgever – Op deze wijze stuur je een mail met een door ons voorbereide tekst. Pas naar believen aan. In de mail staat een directe link naar een explainer voor jouw werkgever. Klik hier.

 

  • Vergeet jezelf niet – Lees de Explainer die speciaal voor jou als werknemer, hebben gemaakt. Klik hier.

 

Beide Explainers bieden genoeg informatie om -na intern overleg- een weloverwogen keuze te maken voor ons fietsplan. 

Ik mag een fiets van de zaak bestellen. Wat nu?

Gefeliciteerd. Wat leuk. Het proces begint met shoppen en berekenen. Kies jouw favoriete fiets: bij onze fietsleverancier Mantel of bij jouw lokale fietszaak in de buurt.

Vervolgens kun je berekeningen gaan maken calculator en het resultaat downloaden. Dan ben je goed voorbereid op het bestellen van jouw stalen ros met de juiste accessoires.

Bestellen doe je via ons platform, waar je je kunt aanmelden en de bestelling kunt plaatsen, die vervolgens digitaal dient te worden goedgekeurd door jouw bedrijf. De HR verantwoordelijke is meestel degene die dit doet.

Is dat gelukt, dan wordt de fiets van jouw keuze ofwel bij je thuis gebracht of je haalt hem op.

Ik ben een ZZP’er. Kom ik ook in aanmerking?

Als zelfstandige ben je zowel werkgever als werknemer. Binnenkort zijn wij zover om ZZP’ers te voorzien van een fiets(plan) van de zaak. Nu nog niet. Daarvoor moeten onze digitale processen nog worden ingericht.

Wil je hierop niet wachten en direct profiteren van onze unieke voordelen, stuur dan een bericht via ons contactformulier. Wie weet, wellicht kunnen we voor je aan de slag!

Werkgever

Zijn er kosten verbonden aan een fietsplan?

Nee, als werkgever meld je je kosteloos bij ons aan. Via ons platform. Daar staan onder meer documenten voor je klaar. De regeling gaat pas in nadat wij de details (persoonlijk) hebben besproken, de administratie in de lucht is, contracten getekend en het eerste personeelslid een bestelling heeft geplaatst. Bovendien is het mogelijk een fietsplan budgetneutraal aan jouw personeel aan te bieden. Kortom, je creëert veel waarde en het hoeft je helemaal niets te kosten.

Hoe bestelt een personeelslid een fiets van de zaak?

We hebben een landelijk dekkend netwerk van fietsleveranciers. Overigens is er 100% keuzevrijheid – jouw personeel kan ook een fiets bestellen via een lokale leverancier. Iedere gewenste aankoop van een personeelslid, dient door jou als werkgever goedgekeurd te worden. Ons digitale platform speelt hierin een centrale rol – je krijgt direct een notificatie als er een nieuwe personeelsaanvraag is ingediend.

Wat gebeurt er als een medewerker een fiets heeft en uit dienst gaat?

Heeft de persoon in kwestie een actief leasecontract, dan lezen we eerst de kleine lettertjes. Daar kan te lezen zijn dat we hebben afgesproken dat de werknemer de resterende leasetermijnen dient af te betalen. Maar als je dat niet met ons zo hebt afgesproken, dan kunnen er ook andere sporen gevolgd worden, zoals :

  • Overname van het contract door een collega
  • Het contract laten meenemen naar een andere bedrijf die aangesloten is of wellicht aansluiting wenst.

Contact? Zo gelegd.

Vul het contactformulier in en we nemen direct contact met je op. 

CONTACT FvdZ
Akkoordverklaring
Privacy Preferences
When you visit our website, it may store information through your browser from specific services, usually in form of cookies. Here you can change your privacy preferences. Please note that blocking some types of cookies may impact your experience on our website and the services we offer.